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4月18日晚，一則落款為怡合春天的“京醫(yī)通停運(yùn)”的通知，在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。作為京醫(yī)通的運(yùn)營(yíng)方怡合春天，在通告中控訴，京醫(yī)通線(xiàn)上系統(tǒng)的出資方——北京銀行股份有限公司，始終拒絕履行出資義務(wù)，只能獨(dú)自負(fù)擔(dān)京醫(yī)通項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)七年北京市醫(yī)療服務(wù)與執(zhí)業(yè)監(jiān)管平臺(tái)，已投入資金數(shù)億元，導(dǎo)致公司“不堪重負(fù)、彈盡糧絕”，停運(yùn)“京醫(yī)通”，實(shí)屬迫于無(wú)奈。

“京醫(yī)通”雖只是北京當(dāng)?shù)氐囊患揖€(xiàn)上醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，但卻是國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域耕耘的一處縮影。這項(xiàng)“惠民”工程，自2012年成立至今已十年，由北京市衛(wèi)生局、北京市醫(yī)管局與北京銀行合作啟動(dòng)。主要有兩大業(yè)務(wù)：非醫(yī)保用戶(hù)和異地就醫(yī)用戶(hù)的醫(yī)院就診卡；面向所有患者的掛號(hào)系統(tǒng)。

這項(xiàng)背靠銀行、依托北京市醫(yī)院管理中心的國(guó)資平臺(tái)，到底是如何一步步，陷入泥潭的呢？

1、商業(yè)模式單一

京醫(yī)通平臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)醫(yī)療掛號(hào)系統(tǒng)，缺少延伸的商業(yè)模式，入不敷出是常態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的高效發(fā)展，市場(chǎng)熱情高漲、民眾需求迫切的情況下，類(lèi)似京醫(yī)通這樣的第三方醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，卻依然沒(méi)有找到有效的盈利模式，才會(huì)陷入這樣入不不敷出的窘境。

2、運(yùn)營(yíng)成本高

據(jù)調(diào)查顯示，京醫(yī)通目前已接入了北京市29家醫(yī)院，擁有5500萬(wàn)用戶(hù)，累計(jì)為1.5億人次提供掛號(hào)服務(wù)。

在用戶(hù)每日劇增的情況下，不僅運(yùn)營(yíng)成本高，耗時(shí)耗力，還是一件吃力不討好的苦差事。對(duì)于一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，所投入的運(yùn)營(yíng)成本，可想而知。

3、盈利前景不明

國(guó)家明令規(guī)定，掛號(hào)費(fèi)不允許加價(jià)

在現(xiàn)有的政策下，掛號(hào)平臺(tái)系統(tǒng)注定難形成營(yíng)利模式和商業(yè)閉環(huán)，更別說(shuō)產(chǎn)生收益。

公益服務(wù)項(xiàng)目，該由“誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單”

京醫(yī)通的定位，是一個(gè)公益項(xiàng)目，既然是公益，那平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心，肯定不是盈利。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，非盈利屬性的平臺(tái)支撐不了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，必將會(huì)有大批此類(lèi)平臺(tái)退出市場(chǎng)。

京醫(yī)通的停運(yùn)，并非首例，也絕不會(huì)是最后一例。京醫(yī)通的停運(yùn)風(fēng)波，不僅讓這項(xiàng)“明星”工程，陷入了尷尬境地北京市醫(yī)療服務(wù)與執(zhí)業(yè)監(jiān)管平臺(tái)，同時(shí)也將“如何加速公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)”的時(shí)代難題，再次推到風(fēng)口浪尖！

非盈利屬性的第三方平臺(tái)，在無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的前提下，醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是否能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？

《2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告》顯示，公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)幾乎入不敷出，支出和收入不匹配，服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，真正能實(shí)現(xiàn)有效持續(xù)運(yùn)營(yíng)的不足10%，大部分處于建而不用或淺嘗輒止的狀態(tài)。

預(yù)約掛號(hào)、線(xiàn)上問(wèn)診及開(kāi)方購(gòu)藥，的確是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所提供的重要服務(wù)之一。但醫(yī)院的互聯(lián)平臺(tái)，如果只是“線(xiàn)下業(yè)務(wù)線(xiàn)上化”，反而加重了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)范疇遠(yuǎn)不止于此類(lèi)便民服務(wù)，以群眾大健康需求為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破時(shí)間和空間的限制，給群眾提供更便捷的就醫(yī)服務(wù)，加強(qiáng)與基層醫(yī)院的遠(yuǎn)程合作，助力分級(jí)診療的發(fā)展，才是公立醫(yī)院重中之重。