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病房電視交互系統(tǒng) 智能問診 交通銀行新一代個人手機(jī)銀行7.0發(fā)布

2023-10-18 11:58

“在今天的手機(jī)銀行新版本發(fā)布過程中智能問診,我們?yōu)橹辈ラg的小伙伴準(zhǔn)備了兩場紅包雨福利,期待您成為最幸運(yùn)的那一位!”一位不同尋常的主持人正繪聲繪色地和交行手機(jī)銀行廣大用戶熱情互動?;赬R交互技術(shù),發(fā)布會全程由這位數(shù)字人“小姐姐”主持,并且搭建虛擬場景向用戶全面展示了智慧金融、惠民貸款、本地生活、特色專區(qū)、云上交行和安全服務(wù)等方面的升級亮點(diǎn)。

11月3日,交行召開發(fā)布會,升級推出個人手機(jī)銀行7.0版本(以下簡稱“7.0版本”)。7.0版本基于“輕松一點(diǎn)”的設(shè)計理念,從客戶視角和使用習(xí)慣出發(fā),為客戶提供更為便捷化、輕松化的移動服務(wù),借助金融科技手段實(shí)現(xiàn)客戶體驗的躍升。

“交行以‘為客戶創(chuàng)造價值,打造最佳體驗’為目標(biāo),綜合運(yùn)用數(shù)字化思維和手段,為客戶提供智能化、個性化的產(chǎn)品、服務(wù)及有溫度的金融關(guān)懷?!苯恍懈毙虚L錢斌在發(fā)布會上表示。

智慧金融,一站式滿足金融服務(wù)需求

當(dāng)前,客戶的金融服務(wù)需求呈現(xiàn)個性化和多元化趨勢。此次7.0版本對財富投資、信貸融資、支付結(jié)算等場景進(jìn)行了流程重塑和功能升級,為客戶提供全方位一站式智慧金融服務(wù)。全新的“金融頻道”圍繞投前、投中、投后全流程為客戶設(shè)計了有溫度的陪伴式服務(wù),助力客戶建立長期價值投資理念和決策體系;一站式融資推薦能力再升級,針對客戶的資產(chǎn)與負(fù)債情況推出“融資診斷與推薦”服務(wù),為客戶量身定制融資方案。

醫(yī)食政行,惠聚萬千特色生活場景

7.0版本全新改版生活頻道,重點(diǎn)聚焦大出行、大健康、政務(wù)服務(wù)、餐飲娛樂四大生活場景,連接萬千優(yōu)質(zhì)商戶、聚合專屬優(yōu)惠福利、聯(lián)動本地銀政合作,打造智能開放的本地化生活服務(wù)平臺智能問診,為客戶提供全場景、全鏈路的生活服務(wù),建立線上化全新消費(fèi)生態(tài)。

云上交行,打造隨手可得的便捷服務(wù)

“云上交行”是交行創(chuàng)新推出的服務(wù)品牌,旨在用數(shù)字化手段為客戶帶來更輕松、便捷的體驗。7.0版本對網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理和客服團(tuán)隊的線上化實(shí)時服務(wù)能力賦能升級,將原本線下網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)搬到了線上。通過“屏對屏”的方式達(dá)成“面對面”效果,全方位滿足客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行咨詢、溝通、交流、交易等非接觸服務(wù)需求,讓金融無處不在,隨手可得。

普惠養(yǎng)老,借助科技彌合重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)字鴻溝

交行利用科技創(chuàng)新使金融服務(wù)惠及更多包括長者在內(nèi)的客群。7.0版本升級養(yǎng)老專區(qū),從全市場優(yōu)選具有長期性、穩(wěn)健性的養(yǎng)老投資產(chǎn)品;精選行業(yè)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造一站式養(yǎng)老服務(wù),覆蓋掛號問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、居家健康檢測等多項權(quán)益;量身定制養(yǎng)老計劃,助力客戶提前規(guī)劃高品質(zhì)銀發(fā)生活。7.0版本還上線了普惠專版,推出“煙戶貸”“菌菇貸”“興農(nóng)e貸”等特色場景類普惠貸款,連接個人與企業(yè),為小微企業(yè)和個體工商客戶提供一站式普惠金融服務(wù)。

“一部手機(jī)就是一個交行”,邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代,交行將持續(xù)以科技為引領(lǐng),以創(chuàng)新為驅(qū)動,從客戶視角出發(fā),推動手機(jī)銀行不斷迭代升級,為億級用戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù),以高質(zhì)量的數(shù)字金融供給,服務(wù)人民美好生活,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

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