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醫(yī)療呼叫系統(tǒng) 智能決策如何為中小金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展保駕護(hù)航

2023-10-18 12:06

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型的深入與提速,金融機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)的擁抱更為全面和積極。這同時也打開了金融科技的應(yīng)用空間——新技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的融合、醞釀與發(fā)酵產(chǎn)生了金融創(chuàng)新的無限可能。

不同于傳統(tǒng)金融IT只專注于系統(tǒng)的搭建與功能的實現(xiàn),金融科技的應(yīng)用更強(qiáng)調(diào)與金融業(yè)務(wù)的深度融合創(chuàng)新。在銀行的信貸與風(fēng)控領(lǐng)域就面臨著金融科技的重塑與再造之機(jī)。智能決策管理面向銀行業(yè)務(wù)人員與管理者的工作平臺,用金融科技的思維與方法幫助銀行提升信貸與風(fēng)險管理能力。

在金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要高速發(fā)展,同時還要應(yīng)對花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)欺詐,此時控制好相關(guān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險,保證業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量與效率,就顯得尤為重要。在這一背景之下,金融機(jī)構(gòu)如何運(yùn)用智能決策管理這類金融科技手段來提升業(yè)務(wù)能力尤為重要。

突破效率與規(guī)模的門檻

早期銀行做信貸和信用卡業(yè)務(wù)的審批和風(fēng)控是通過人工來實現(xiàn),后來是人工加IT系統(tǒng)共同實現(xiàn)。隨著時代的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是否可以首診,由系統(tǒng)自動化完成逐漸成為趨勢?!艾F(xiàn)在規(guī)模大一些的銀行一天收到的發(fā)卡申請量會達(dá)到幾萬筆至幾十萬筆,由人工來處理已經(jīng)無法滿足需求,我們的智能決策管理平臺(RIDE)也是為了解決這個業(yè)務(wù)痛點(diǎn)而開發(fā)的?!睆垥攒娤壬嬖V記者。

近年來,銀行機(jī)構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)的零售業(yè)務(wù)大幅度增長,對相關(guān)業(yè)務(wù)的處理時間要求更快、處理水平要求更穩(wěn)定,這些都對金融科技提出了更高的要求。從風(fēng)控來說,可以分為信用風(fēng)險和欺詐風(fēng)險管理,這些都是從申請階段開始的,但申請之后,還要面臨貸中、貸后的管理。例如額度管理、賬戶管理、交叉銷售互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是否可以首診,以及貸后的早期風(fēng)險預(yù)警和催收。智能決策管理可以覆蓋貸款類產(chǎn)品的全生命周期的風(fēng)險管理。通過智能決策管理,可以幫助銀行從無到有建立信貸的風(fēng)控系統(tǒng)。

智能的意義在于讓業(yè)務(wù)人員用著順手

對于人工智能在金融業(yè)的應(yīng)用,目前有關(guān)AI的概念很多,機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等名詞被市場上提的很多,但用戶更需要能落地的產(chǎn)品。

智能決策管理更突出了讓業(yè)務(wù)人員方便使用的設(shè)計。例如,智能決策管理平臺擁有包括規(guī)則集、決策表、決策樹、評分卡、模型管理等在內(nèi)的多種模式的業(yè)務(wù)規(guī)則管理,能夠靈活地支持不同的業(yè)務(wù)場景。

銀行解決風(fēng)控問題傳統(tǒng)上有兩種手段,一是通過規(guī)則判斷風(fēng)險,二是通過模型判斷風(fēng)險。而現(xiàn)在需要的是規(guī)則加模型共同來控制風(fēng)險。這就需要一個平臺化的產(chǎn)品來承載規(guī)則與模型,讓風(fēng)控手段能夠落實到執(zhí)行層面,這也是智能決策管理設(shè)計的初衷。

除了對規(guī)則、策略的支持外,智能決策管理平臺還提供了模型管理的功能,可以支持多種模型語言,支持不同外部模型的直接導(dǎo)入,還支持名單管理,減少了業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)交互。從而能方便地將分析咨詢的成果進(jìn)行落地。模型管理還可以保持對模型效果的監(jiān)控,隨時動態(tài)調(diào)整,讓模型跟上環(huán)境的變化。

“近來智能自適應(yīng)模型的概念提的較多,但智能不是憑空而來的,總要有所積累,我們的出發(fā)點(diǎn)是讓業(yè)務(wù)人員能夠快速修改和調(diào)整,完善規(guī)則和模型。”

目前,金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)越來越多,相關(guān)風(fēng)險的數(shù)量和種類不斷涌現(xiàn),按照以前的系統(tǒng)很難快速完成規(guī)則和策略的更新。智能決策管理平臺讓業(yè)務(wù)人員能夠快速修改,快速更新,對新的欺詐手段快速防范,以適應(yīng)風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

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