電話交換系統(tǒng)自1800年代后期以來一直存在，當然，從那時起它們已經發(fā)展了很多。但是，實際過程和基本原則保持不變。
早在19世紀，最初年輕的男孩會被雇用為接線員，他們會通過將電線插入所謂的總機將您連接到您正在呼叫的人。
由于她們的態(tài)度和不成熟，公司開始雇用女性作為操作員，整個房間都需要專門用于他們的設備和工藝。那么，這些交換系統(tǒng)現在如何正確工作？有什么好處？
電話交換系統(tǒng)如何工作？
現代電話交換系統(tǒng)消除了數百年前所需的手動需求，電子元件可以為您完成這項工作。電話交換系統(tǒng)的一個功能是它在公共交換電話網絡中的使用方式。
電話交換機可以為不同的系統(tǒng)提供連接，例如電纜和衛(wèi)星，這意味著它們有可能連接國際電話。兩種類型的主要電話交換系統(tǒng)是私人或公共的。私人交易所將針對特定的公司或企業(yè)。換句話說，您的內部溝通。您可以在固定電話上使用公共更改系統(tǒng)。因此，當您用固定電話給您的朋友或家人打電話時。
公共電話交換系統(tǒng)
公共網絡是一個有線系統(tǒng)，允許您撥打和接聽固定電話;這稱為電路。這可以是本地的，也可以是國際的。
電話系統(tǒng)的基本功能
按鈕或“開關”可連接和斷開您的呼叫，并且可能連接到您的電話或電話底座。
有時被稱為“鈴聲”的說話人告訴您有來電。
您可以通過揚聲器聽到呼叫者的聲音。
因此，您可以與呼叫的人或呼叫者交談。
這允許您輸入要撥打的人的號碼。
適合您業(yè)務的電話系統(tǒng)
在現代，您的企業(yè)有很多溝通方式，您永遠不會缺少選擇。例如，使用手機或平板電腦等東西。您需要認真考慮要使用的電話系統(tǒng)類型，因為移動電話網絡通常不可靠，并可能導致一系列問題，從而阻止您的業(yè)務正常運行。
貴公司可用的不同系統(tǒng)是無窮無盡的，包括：手機、固定電話、自托管VoIP和基于云的VoIP。
每一種都有其優(yōu)點和缺點，因此您必須權衡什么對您和您的公司最有利-這很可能需要強大的手機電信重點而不是VoIP。
以下是您可能需要考慮的一些因素：
業(yè)務流程的調用量及其可能更改的程度
您是否擁有強大、可靠的互聯網接入
如果新的電信軟件可以與您現有的設備集成
與您正在考慮的系統(tǒng)相關的功能和優(yōu)勢
您的企業(yè)是在多個辦公室運營，還是您的員工遠程工作
如果您已經有PBX
電話總機
在現代，電話總機的存在和運行方式大致相同，但使用現代設備和電子設備，但仍然可以看到大房間和數百名操作員。
一旦您的呼叫被傳遞，它可能會采用這些路徑之一。
本地/全國電話：這種類型的呼叫是最容易做到的，因為與本地網絡的連接很可能在物理上是可能的。
國際有線電話：總機可能會訪問通過北海連接到法國的物理電纜，因此這些類型的呼叫更棘手，但仍然很容易訪問。
國際衛(wèi)星通話：如果您想呼叫更遠的地方，例如非洲，您的網絡可能無法訪問物理電纜。
您的呼叫將被發(fā)送到太空，然后反映在衛(wèi)星上并發(fā)回給您正在呼叫的人。
