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醫(yī)院醫(yī)護對講系統(tǒng)廠家-電話卡機使用之常見問題匯總

2023-10-20 12:55

忘記電話卡機設備 IP 地址? 用戶忘記 IP 地址后,可按以下方式查看或者恢復默認 IP 地址:
1) 按 RST 按鈕 3-5 秒,將恢復到默認的 IP 地址和用戶名密碼。
2) 按 RST  按鈕 7 秒以上,將恢復出廠設置,所有數(shù)據(jù)將被清空。
3) 通過串口登陸,波特率設為 115200bps,用戶名為"admin",密碼為 telnet/web 登錄密碼, 如果重新設置過,缺省密碼為"admin"。進入命令行后用戶可以輸入命令"show  int"重新獲得 IP。
5.2 設備物理連接正常,但網(wǎng)絡不通或網(wǎng)絡通信不正常
1) 通過查看設備 WAN 口和 LAN 口的指示燈,判斷物理連接狀態(tài),從而確定網(wǎng)線是否可用。
2) 觀察設備 PWR 和 RUN 指示燈狀態(tài),如果設備運行正常,指示燈處于慢閃狀態(tài)。如果
RUN 指示燈不亮,那么請聯(lián)系廠家人員處理
3) 確保網(wǎng)絡連接設備(路由器,交換機或集線器)支持 10M/100M 自適應帶寬。否則, 將設備直接連接到 PC,登陸 WEB,然后在“本地連接”項選擇正確的以太網(wǎng)模式。
4) 檢查是否有 LAN 口與已有的 IP 地址相沖突了。
5) 使用串口登錄,在 enable 模式下查看 IP 和掩碼是否正確,并 ping 同網(wǎng)段的計算機或設備,看是否能通。如果還無法排除,請聯(lián)系廠家技術人員協(xié)助處理。 電話卡機SIM 卡注冊失敗 SIM 注冊失敗時,按以下步驟處理:
1) 排除 SIM 卡原因
檢查當前 SIM 卡是否處于正常開通狀態(tài),是否存在 SIM 卡被封殺的情況,可以將 SIM
卡裝到手機里查看是否注冊正常
檢查是否由于 PIN 碼未解鎖原因?qū)е伦允?br /> 2) 排除信號原因
檢查當前環(huán)境的信號情況,可通過手機查看當前環(huán)境的信號覆蓋是否正常檢查天線是否連接正常
通過命令行跟蹤模塊日志,檢查模塊檢測到的信號值,看是否為信號原因?qū)е?br /> 3) 其他網(wǎng)絡因素導致
聯(lián)系廠家技術人員排查處理 電話卡機呼叫接續(xù)失敗 1) 檢查 SIP 設置
網(wǎng)絡不通,檢查網(wǎng)絡設置
檢查 SIP 端口是否配置正確
檢查注冊狀態(tài),采用注冊模式時查看是否注冊成功。采用非注冊模式時檢查是否打開允許未注冊呼出
2) 檢查呼叫的主被號碼和呼叫路由設置
可打開設備的本地 CDR 功能,查看呼叫失敗的原因,檢查呼叫的主被叫號碼是否與當前路由匹配
3) 分析系統(tǒng)日志
打開系統(tǒng)日志跟蹤,并將跟蹤的日志轉(zhuǎn)發(fā)給相關的技術人員協(xié)助分析。
4) 檢查 SIM 卡是否被封殺
將 SIM 卡插到手機上測試呼叫是否正常
注冊一個呼叫客戶端如 IP 話機并向網(wǎng)關進行撥測,查看是否有異常提示信息 電話卡機語音問題處理 1) 語音雙不通
檢查路由器設置,是否存在語音通信端口被禁用或者被其他服務占用的情況開啟私網(wǎng)穿透選項,如 STUN,靜態(tài) NAT 或者動態(tài) NAT
2) 語音單通
如果 IP 側(cè)出現(xiàn)單通,需檢查網(wǎng)絡設置,開啟私網(wǎng)穿透選項 STUN、靜態(tài) NAT 或者動態(tài) NAT
如果 GSM 側(cè)出現(xiàn)單通,那么與 GSM 網(wǎng)絡有關,可以適當?shù)囊苿釉O備的位置和嘗試重新擺放天線

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