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什么是SIP呼叫對講?
SIP呼叫對講無需使用傳統電話系統即可連接辦公室及其客戶。會話初始協議(SIP)允許組織減少對PRI和PSTN等硬件解決方案的依賴。使用更少的硬件并切換到基于互聯網的通信方式將有助于降低成本并保持業(yè)務平穩(wěn)運行。
當SIP呼叫對講用于會議或其他通信時,它使用SIP中繼,這是一個虛擬連接。使用SIP,可以使用互聯網撥打本地,長途甚至國際電話。此協議會將您和其他會議參與者連接到單個通道,并在對話完成后關閉連接。
SIP呼叫對講允許一次進行多個通信會話,沒有任何限制。SIP呼叫對講旨在用于呼叫其他人,并通過互聯網發(fā)送幾乎任何類型的非語音通信。它用于共享文件、組織會議和聊天,使其成為小型企業(yè)和初創(chuàng)公司的理想呼叫解決方案。
什么是SIP電話系統?
SIP電話系統需要連接到互聯網的 IP桌面電話和聽筒才能訪問PSTN網絡。SIP呼叫對講需要SIP聽筒,但這些聽筒不需要連接到計算機;它們可以直接連接到調制解調器。另一方面,IP語音呼叫將要求VoIP電話連接到具有互聯網連接的活動計算機。SIP用于VoIP呼叫,因為它是打開和關閉連接的協議。
在某些方面,SIP辦公電話系統與標準電話線非常相似;他們只需要有線連接即可工作。您甚至可以將SIP設備連接到未打開的計算機,但仍可以撥打和接聽電話。以這種方式呼叫還可以授予來電顯示和語音郵件等基本功能,如果您沒有物理SIP電話和聽筒,可以使用大量軟電話解決方案。
SIP呼叫對講系統需要什么?
SIP呼叫對講使用復雜的互聯網協議在適當的時間啟動和終止SIP會話。讓我們看一下其中一些基準技術,以更好地了解SIP呼叫對講的工作原理。
SIP地址
由于SIP呼叫對講旨在允許信息從一個位置傳輸到另一個位置,因此您必須具有SIP地址或終結點,以便消息具有目標。SIP地址可以鏈接到特定的個人或撥打和接聽電話的計算機應用程序,就像您在呼叫中心找到的那樣。一旦呼叫建立,協議還會通知您另一方是否在會話期間進入連接,并通過切斷與地址的連接來結束呼叫。
SIP編解碼器
SIP數據包經過編碼,以便它們作為音頻信號通過網絡發(fā)送。有幾種不同的 SIP編解碼器,但最常見的是G.711和G.729。
G.711是用于數字語音數據的未壓縮編解碼器。由于缺乏壓縮,編解碼器的質量將優(yōu)于其他選項。它還會占用大量帶寬,因此您可能無法將此編解碼器用于同時進行的SIP呼叫對講。壓縮語音數據時使用G.729。此消息的質量將略有降低,但帶寬要求較小。
SIP協議
使用G.711或G.729將文件編碼為數據包后,將使用兩種協議發(fā)送它們:RTP和RTCP。RTP是一種實時傳輸協議,它使用專門用于音頻和視頻數據的專用應用層發(fā)送數據。由于這是針對這些類型的呼叫的高度專業(yè)化的,因此呼叫和視頻會議清晰且無抖動。
第二個協議是第一個協議的擴展。RTCP是RTP傳輸協議,旨在提供有關正在發(fā)送的數據包的信息。數據包括數據包計數、往返時間和抖動程度。實際上,RTCP在SIP呼叫對講期間用作服務質量(QoS)反饋技術。
SIP呼叫對講如何實現統一通信?
SIP呼叫是一種可用于聯絡中心或同事之間通信的技術。以下是SIP呼叫對講的一些好處。
根據需要擴展您的業(yè)務
要提高PRI配置的可伸縮性,您將需要更多行,但PRI僅在23個集群中可用。這將額外添加22條您可能不需要的呼叫和會議線路。在需要SIP呼叫對講之前,您無需購買多余的線路,因為可以選擇一次從SIP提供商處購買一條線路。
如果您的企業(yè)位于兩個不同的地址,則可以在同一網絡上擁有兩個建筑物。這意味著您只需要使用互聯網即可互連,即使辦公室在地理位置上相距甚遠。因此,系統將能夠在同時添加新功能的同時進行升級。
預算友好的成本節(jié)約
通過SIP呼叫,公司可以節(jié)省本地和長途電話,但是如果經常撥打國際電話,企業(yè)可以節(jié)省的金額將大大增加。
對于國際電話,SIP通話可以節(jié)省您的業(yè)務90%或更多,因為這些電話通常比傳統電話計劃便宜得多。部分服務還提供免費國際長途電話。您的企業(yè)還將能夠通過消除多余的硬件、多個網絡以及維護和安裝成本來節(jié)省資金。中繼只需要支持IP的PBXSIP服務器或將傳統PBX連接到云的VoIP網關。
輕松的團隊協作
SIP中繼傳輸語音和數據,因此您可以將其合并到各種公司間用途中,例如統一通信。這將語音呼叫、文件共享、即時消息和視頻呼叫與公司的通信工具包相關聯。VoIP服務提供商使用SIP作為商務電話計劃的協議,因為VoIP呼叫僅適用于語音數據包,這是SIP呼叫的核心。
更好的呼叫路由
SIP呼叫對講使路由到移動電話或其他工作站變得容易。這將使您在不在辦公室時更容易與客戶/同事聯系。呼叫路由會從您的手機保留到其他員工的分機或智能手機。
SIP呼叫對講與其他通信系統
當將SIP呼叫與其他通信技術進行比較時,您將看到基于云的聯系可以節(jié)省多少。
SIP呼叫對講與ISDN呼叫
綜合業(yè)務數字網絡是一套通過傳統銅質電話線提供語音和數據傳輸的標準。與標準模擬PSTN不同,ISDN連接是數字的。商業(yè)的PRI分支機構和私人住宅和小型企業(yè)的BRI分支機構都是兩種類型的ISDN。像這樣的PRI連接由分支組成,每個分支允許64kbps的數據傳輸速率。