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PCM信號是不帶IP信息的數字信息，是在模擬信號與網絡上傳輸的RTP的中間狀態(tài)信號，這里我們以鼎信通達網關為例分3個章節(jié)說明；
一、 鼎信通達電話網關PCM語音數據獲??；
二、 PCM抓包文件解析為模擬波形信號文件
三、 波形信號文件讀取試聽
應用場景：（1）語音質量不佳、沒有聲音時。獲取設備上的PCM數據包，解析試聽在鼎信設備 PSTN & Tel側收發(fā)的聲音波形情況，從這個環(huán)節(jié)確定聲音狀態(tài)信息，從而判斷是否PSTN&tel收到的聲音本身就有異常，還是經過鼎信通達電話網關處理后異常的；
（2）觀察PSTN&tel收發(fā)的聲音波形情況，是否有反極信號；
（3）聲音過大有雜音、聲音過小聽不清；根據波形情況決定調整增益大小。
一、 PCM語音獲取步驟如下：
1、 在瀏覽器中輸入網關的IP地址，登陸網關的web界面；
提示：建議使用的瀏覽器是chrome，老的IE瀏覽器沒有下載組件，不能下載數據包。
2、找到對應的抓包功能界面：
DWG無線網關系列：診斷 – 網絡抓包
MTG中繼網關系列：維護工具 – 網絡抓包
IAD模擬語音系列：工具 –網絡抓包
3、設置選擇“只包含PCM”，選擇端口 設置測試的實際端口；點擊“開始”按鈕，提示“網絡嗅探器已經開始工作！”，就說明抓包開始了；
備注：操作中，有時會先提示“啟動網絡嗅探器失敗”，然后在提示“網絡嗅探器已經開始工作！”，不用在意，不會影響抓包結果。不同的系列的抓包界面有有點不同，不清楚的聯系鼎信技術支持咨詢
4、重新執(zhí)行問題出現的動作，直到問題出現。
比如呼叫有雜音，就再次呼叫一次，說幾句話，然后掛斷電話；
5、問題重現完成之后，點擊網頁上的“停止”按鈕，抓取數據包結束，并會自動下載獲取的PCM數據包。
說明：在步驟3或步驟5中下載保存的文件就是抓到的PCM數據包。
6、在瀏覽器的下載列表中，找到下載的PCM文件，并說明具體操作和現象，發(fā)給鼎信技術。
二、 使用Beethoven_1.73.exe解析獲取的PCM抓包1、在Beethoven工具文件中打開Beethoven_1.73.exe 備注：軟件可以聯系鼎信通達技術獲取。
2、在Action界面中選擇OPEN，彈出的選擇框中，選擇文件類型為“All Files”，找到PCM數據包，打開；
3、點擊Action框中的 STAT按鍵，在底部查看解析COMplete lndCount與Diagnostic packets count:數量一致，就完成解析了；（備注：有時COMplete lndCount的數值少于Diagnostic packets count也是正常的）
4、在底部框中，選擇TDM Streams框，可以看到TDM Rx Capture(收到的語音數據)、TDM Tx Capture(發(fā)出的語音數據)，選擇其中一個，右鍵彈出 Save Voice Data,點擊；
5、文件自動保存到與PCM抓包同一個文件夾下；文件名參考：capture-pcm_009_RX.pcm
三、 使用cool Edit 打開查看音頻數據
1、找到capture-pcm_009_RX.pcm文件，選擇使用Cool edit 打開；備注：Cool edit軟件自行從網上獲取，或其他聲音處理軟件也可以。
2、 彈出的“請指定采樣格式”中，采樣率 8000、聲道單聲道、采樣精度8位，然后點擊確定。備注：UC系列的采樣精度選擇16位，其他型號的都是8位。
3、 彈出Raw Data界面，選擇8-bit A-LawCompressed ，點擊OK
4、可以了，語音數據立體顯示出來了，并默認自動播放了，聲音問題，直接聽到，并看到。
備注：（1）IAD模擬電話網關的反極信號可以在波形中看到，用于判斷運營商的電話線是否有反極信號；（2）這樣的波形是單個方向的。
